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（1）基本介绍
为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织 (ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准 。后又针对ISO9000族标准应用中的问题 ，进行了三次修订 ，发布了1994版 、2000版和2008版ISO9000族标准 。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的 ，组织按质量管理体系标准要求建立 、实施 、保持和持续改进质量管理体系 ，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意 ，提高市场竞争力 。
（2）标准特点
1. 以八项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域 。
2. 具有广泛的通用性 ，适用于各类组织 。
3. 适度简化 ，经过三次修订 ，使标准在内容和数量上得到简化 ，对指令性文件要求大量减少 ，标准的灵活性与操作指导性更好 。
4. 用过程方法 、PDCA循环模式建立 、实施和持续改进质量管理体系 。
5. 提高了与环境 、职业健康安全管理体系的相容性,可为组织带来更大效益 。
（3）实施意义
1.  ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。
2.  防止非关税贸易技术壁垒 ，在质量方面与国际接轨 ，成为进入国际市场的“通行证” 。
3.  建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩 。
4. 有助于调动全体员工的积极性 ，提高全员质量意识 、守法意识 。
（4）认证范围

序号	类别代号	业务范围分类名称	序号	类别代号	业务范围分类名称
1	*1	农业 、渔业	20	*22	其它运输设备
2	*2	采矿业及采石业	21	*23	其它未分类的制造业
3	*3	食品 、饮料和烟草	22	24	回收业
4	*4	纺织品及纺织制品	23	*25	供电业
5	*5	皮革及皮革制品	24	26	供气业
6	*6	木材及木制品	25	*27	供水业
7	*7	纸浆 、纸及纸制品	26	*28	建设业
8	*8	出版业	27	*29	批发和零售业；汽车 、摩托车 、个人及家庭用品的修理业
9	*9	印刷业	28	*30	宾馆及餐馆
10	*10	焦炭及精炼石油制品的制造	29	*31	运输、仓储和通信业
11	*12	化学品 、化学制品及纤维	30	*32	金融中介 、房地产和租赁
12	*13	药品	31	*33	信息技术
13	*14	橡胶和塑料制品	32	*34	工程服务
14	*15	非金属矿物制品	33	*35	其它服务
15	*16	混凝土 、水泥、石灰 、石膏及其他	34	*36	公共行政管理
16	*17	基础金属及金属制品	35	*37	教育
17	*18	机械及设备	36	*38	健康和社会工作
18	*19	电及光学设备	37	*39	其它社会服务
19	*20	造船业	38	*	中国共产党基层组织建设

注：分类依据 《CNAS-GC11:2011》

*为认可状态业务范围